Un nuevo espacio en Quito apuesta por transformar la experiencia de interacción con la tecnología del hogar
El mercado de consumo ha cambiado drásticamente: hoy en día, las personas ya no compran solo un producto, compran la experiencia que este les genera. De hecho, estudios de la consultora Salesforce revelan que el 80% de los consumidores considera que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos o servicios.
En respuesta a esta fuerte tendencia global y local, Grupo Consenso, a través de su marca insignia Indurama, da un paso al frente en el sector retail e inaugura su nuevo Centro de Experiencias en un punto estratégico de Quito. Un espacio diseñado no para exhibir cajas, sino para transformar la interacción humana con la tecnología del hogar.
Un giro estratégico hacia la emoción y la interactividad
En Ecuador, herramientas de medición especializadas como el PXI (Praxis Xperience Index) demuestran que variables como la efectividad, la facilidad y la emoción son cruciales para conectar con el público actual. El nuevo centro de Indurama responde precisamente a esto, ofreciendo:
Demostraciones en tiempo real: Los usuarios podrán ver los productos en acción y entender sus funciones antes de comprarlos.
Entorno tecnológico e interactivo: El espacio cuenta con pantallas interactivas y contenido audiovisual para guiar al visitante de forma inmersiva.
Asesoría experta y posventa: Acompañamiento técnico personalizado para resolver dudas y garantizar confianza a largo plazo.
«El Centro de Experiencias nace de nuestra intención de estar más cerca de las personas, creando un espacio donde la innovación y la tecnología no solo se muestran, sino que se viven. Queremos que cada cliente y aliado pueda conectar con la marca desde una experiencia más cercana, práctica y humana», explica Fabián Carvallo, Gerente General de Indurama.
Respaldo y cercanía a nivel nacional
Esta apertura en la capital es parte de una visión a largo plazo por parte de la empresa, que ya consolida una robusta red de atención en todo el territorio nacional, contando actualmente con nueve centros de servicio propios ubicados en las principales ciudades de Ecuador.
Con este nuevo concepto, Indurama deja claro que el futuro del confort en el hogar no solo se mide en vatios o funciones tecnológicas, sino en la capacidad de hacer la vida cotidiana de las personas más cómoda, práctica y humana.
